Und zu guter Letzt Entbürokratisierung. Ein effizienter, digital gestützter Einführungsprozess für neue Mitarbeitende ist unerlässlich. Interne Verfahren müssen vereinfacht werden, ähnlich den Kundenerwartungen an digitale Vertragsgestaltungen. Eine an agilen Unternehmen orientierte Effizienzkultur kann die Attraktivität der Branche steigern.

Diese Maßnahmen erfordern Engagement und finanzielle Mittel, sind jedoch für die Sicherung von Talenten und der Wettbewerbsposition unerlässlich.

Ein möglicher Umsetzungsfahrplan könnte kurzfristig die Analyse von Prozessen auf Ineffizienzen und Frustrationspotenzial sowie die Einführung schnell wirksamer digitaler Werkzeuge (zum Beispiel für Kundenbeziehungsmanagement oder Kollaboration) umfassen, um die Arbeitsplatzattraktivität zu erhöhen.

Berufliche Aussichten eröffnen

Mittelfristig könnten authentische Kampagnen mit Mitarbeiterporträts, die Aufstiegschancen und Innovationspotenzial verdeutlichen, sowie Kooperationen mit Bildungseinrichtungen und Technologieakademien etabliert werden. Praktika und Traineeprogramme sollten dabei konkrete berufliche Aussichten eröffnen.

Langfristig sind nachhaltige Talentförderung durch stetige Investitionen in Aus- und Weiterbildung sowie eine Kultur anzustreben, die digitale Lösungen und Mitarbeiteranliegen in den Vordergrund stellt („Digital-First“, „People-First“).

Die Versicherungsbranche befindet sich an einem kritischen Punkt. Der Mangel an Fachkräften, verstärkt durch die Pensionierungswelle und Schwierigkeiten bei der Nachwuchsgewinnung, signalisiert die Notwendigkeit für tiefgreifende Veränderungen. Ohne entsprechende Maßnahmen droht ein Negativtrend aus Kapazitätsengpässen und nachlassender Konkurrenzfähigkeit.

Diese Situation bietet jedoch auch die Möglichkeit zur Neupositionierung als Arbeitgeber, der Stabilität mit Fortschrittlichkeit verbindet und seine gesellschaftliche Bedeutung hervorhebt, um Talente für sinnvolle Aufgaben zu gewinnen. Digitalisierung mittels moderner Technologien kann Prozesse optimieren und die Arbeit interessanter gestalten.

Wettbewerbsvorteil sichern

Eine Veränderung der Unternehmenskultur hin zu flacheren Hierarchien, schnelleren Entscheidungswegen und mehr delegierter Verantwortung kann die Attraktivität für gestaltungswillige junge Menschen erhöhen.

Der Fachkräftemangel nötigt die Versicherungsbranche zur Transformation. Investitionen in Digitalisierung, Nachwuchsförderung und optimierte Prozesse können jetzt einen Wettbewerbsvorteil sichern. Die Zeit des Zögerns ist vorbei; entschlossenes Handeln ist erforderlich, um die demografischen Herausforderungen zu bewältigen und die Branche zukunftsfest aufzustellen.

Eine ehrliche Analyse der Problemfelder und des digitalen Nachholbedarfs sollte dabei am Anfang stehen. Authentische Mitarbeiterberichte sind in der Nachwuchskommunikation wirkungsvoller als allgemeine Darstellungen. Digitalisierungsbemühungen sollten Teil einer Gesamtstrategie sein, die die Unternehmenskultur einschließt und Mitarbeitende einbindet. Langfristig kann die Branche ihre Funktion als Sicherheitsgarant in dynamischen Zeiten kommunizieren, um qualifizierte Kräfte anzuziehen und ihre Marktstellung zu festigen. Mit klaren Prioritäten und konsequenter Umsetzung lässt sich die aktuelle Herausforderung in eine Chance umwandeln.

Über den Autor:

Payam Rezvanian ist Mit-Geschäftsführer des digitalen, auf Gewerbeversicherungen spezialisierten Maklers Finanzchef24.