Es ist Dienstagmorgen. Sarah, 35, unabhängige Versicherungsmaklerin, sitzt in ihrem Büro. Die Telefonliste liegt vor ihr, doch der Gedanke an Kaltakquise lässt sie zögern. In den vergangenen Wochen hat sie unzählige Anrufe getätigt, doch die Resonanz bleibt aus. Die Zeiten haben sich geändert – und mit ihnen die Erwartungen der Kunden.

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Die Versicherungsbranche steht vor einem Paradigmenwechsel. Kunden sind informierter, anspruchsvoller und digitaler denn je. Traditionelle Vertriebsmethoden wie Kaltakquise oder standardisierte Beratungsgespräche verlieren an Wirkung. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Makler und Vermittler neue Wege gehen – Wege, die auf Authentizität, digitalen Tools und einer klaren Positionierung basieren.

Das Offensichtliche wird hier schnell klar.

Sinkende Erfolgsquoten bei traditionellen Methoden: Kaltakquise führt zunehmend ins Leere, da Kunden diese Form der Kontaktaufnahme als störend empfinden.

Ebenso die Überforderung durch digitale Möglichkeiten.

Viele Vermittler wissen nicht, wie sie digitale Tools effektiv einsetzen können, um ihre Zielgruppe zu erreichen. Folglich fällt es in einem Markt mit zahlreichen Anbietern immer schwerer, sich klar zu positionieren und aus der Masse hervorzustechen.

Fangen Sie doch einmal mir diesen ersten Stellschrauben an und heben Sie sich von anderen hervor.

#1 Authentische Positionierung

Statt generischer Aussagen sollten Makler ihre persönliche Geschichte und Motivation teilen. Kunden suchen nach Beratern, denen sie vertrauen können – und Vertrauen entsteht durch Authentizität.

#2 Einsatz digitaler Tools

Tools wie Jotform für einfache Kontaktformulare, Calendly für Terminvereinbarungen oder Loom für persönliche Videobotschaften können den Beratungsprozess effizienter und kundenfreundlicher gestalten.

#3 Content mit Mehrwert

Statt Produkte zu bewerben, sollten Makler Inhalte erstellen, die ihren Kunden echten Mehrwert bieten – sei es durch informative Blogartikel, kurze Videos oder interaktive Webinare.

Eigentlich liegt es auf der Hand.

Der Versicherungsvertrieb der Zukunft ist digital, persönlich und kundenorientiert. Makler, die bereit sind, sich weiterzuentwickeln und neue Wege zu gehen, werden nicht nur überleben, sondern erfolgreich sein. Es ist an der Zeit, die Komfortzone zu verlassen und den Wandel aktiv zu gestalten.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen maximale Sichtbarkeit!

Über den Autor

Thorsten Plößer hat sich mit 21 Jahren selbstständig gemacht und war zwölf Jahre selbst als Finanzdienstleister tätig. 2011 gründete er die TPV Unternehmensberatung GmbH und hat sich dort unter anderem auf die Lead-Generierung spezialisiert. Er und seine Mitarbeitenden beraten und bilden Unternehmen mit bis zu 800 Mitarbeitern aus.