Zusammen mit der „Welt“ kürt Servicevalue Marken, die Kunden im Jahr 2025 am besten gefallen haben. Das gesamte Ranking umfasst 2.682 Unternehmen aus 188 Branchen.
Unter allen Unternehmen sichert sich der Elektronikhersteller Samsung mit 71,5 Prozent Zustimmung den ersten Platz vor dem Online-Handelsriesen Amazon mit 71,4 Prozent und dem Spielzeughersteller Lego mit einem Wert von 71,1 Prozent. Die Versicherungsbranche schafft es auf Rang 28 von allen Branchen.
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Im Folgenden zeigen wir die Rankings der besten Marken in den Bereichen Versicherer, Direktversicherer und Krankenkassen.
Der Produkt-Begeisterungswert für Versicherer liegt derzeit im Durchschnitt bei knapp 47 Prozent. Branchengewinner ist die Allianz mit einem Wert von 68 Prozent.
Das sind die Ergebnisse der besten Versicherer-Marken im Test
| Rang | Versicherer | Wert |
| 12 | Allianz | 68,0 Prozent |
| 45 | ADAC Versicherungen | 64,0 Prozent |
| 55 | Ergo | 63,5 Prozent |
| 115 | Huk-Coburg | 61,5 Prozent |
| 276 | Barmenia | 58,5 Prozent |
| 352 | WWK | 57,2 Prozent |
| 475 | Provinzial | 55,6 Prozent |
| 490 | Generali | 55,3 Prozent |
Quelle: Servicevalue 2025
Unter 54 Prozent lagen die folgenden Versicherer in alphabetischer Reihenfolge:
Alte Oldenburger, Arag, Axa, Baloise, Concordia, Debeka, DEVK, DFV Deutsche Familienversicherung, Die Continentale, Gothaer, Hanse-Merkur, HDI, LVM Versicherung, Nürnberger Versicherung, R+V, Signal Iduna, Swiss Life, VGH Versicherungen, Württembergische, Zurich.
Das sind die Spitzenreiter bei den Direktversicherern
| Rang | Versicherer | Wert |
| 34 | Alliant Direct | 64,4 Prozent |
| 93 | Huk24 | 62,0 Prozent |
| 94 | Cosmos-Direkt | 62,0 Prozent |
| 133 | Adam Riese | 61,1 Prozent |
| 362 | Admiral-Direkt | 57,1 Prozent |
| 467 | GVV Direkt | 55,6 Prozent |
Quelle: Servicevalue 2025
Diese Krankenkassen-Marken überzeugen Kunden am meisten
| Rang | Krankenkasse | Wert |
| 98 | TK – Die Techniker | 62,0 Prozent |
| 130 | Barmer | 61,2 Prozent |
| 143 | Knappschaft | 60,9 Prozent |
| 249 | AOK Plus | 58,9 Prozent |
| 356 | IKK Classic | 57,1 Prozent |
| 358 | IKK Gesund Plus | 57,1 Prozent |
| 412 | AOK Rheinland / Pfalz | 56,3 Prozent |
| 414 | AOK Bayern | 56,3 Prozent |
| 450 | Viactiv Krankenkasse | 55,8 Prozent |
| 468 | AOK Baden-Württemberg | 55,6 Prozent |
| 582 | AOK Bremen / Bremerhaven | 54,2 Prozent |
Quelle: Servicevalue 2025
Zur Untersuchungssystematik von Servicevalue:
Die Markenbegeisterung einer Marke beziehungsweise eines Unternehmens untersuchen die Servicevalue-Tester anhand des „Brand Fascination Scores” (BFS). In das Marken-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden ein (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend).
Die besten 200 Unternehmen und Marken aller untersuchten branchenübergreifenden Anbieter werden auf einem Gold-Rang platziert. Die Plätze 201 bis 400 bilden den Silber-Rang, die Plätze 401 bis 600 den Bronze-Rang.
Die gesamten Rankings aller 188 Branchen finden Sie hier.
