Das Deutsche Institut für Service-Qualität (Disq) vergibt zusammen mit dem Nachrichtensender „NTV“ den Deutschen Service-Preis 2025. Insgesamt erstreckt sich der Preis über 71 Kategorien. Hier sind einige ausgewählte davon (Kategorien und Preisträger sind nach Alphabet sortiert):
Finanzinstitute (Servicetests)
- Bank für Kirche und Diakonie
- ING
- Interhyp
Fintech und Insurtech (Start-ups)
- Moonfare
- Solarisbank
- Tomorrow
Geldanlage (Kundenurteil)
- Degussa-Goldhandel.de
- Ethikbank
- Sparda-Bank Baden-Württemberg
Immobilien (Kundenurteil)
- Hausgold
- Immoscout24
- Immowelt.de
Versicherung (Kundenurteil)
- Cosmos Direkt
- Münchener Verein
- Provinzial
Versicherung (Servicetests)
- Cosmos Direkt
- KS/Auxilia
- SBK Siemens-Betriebskrankenkasse
Für den Preis werteten die Analysten von Disq Studien, Kundenumfragen und Daten aus den Sozialen Medien mit Brandwatch Analytics aus. Auf den Untersuchungstisch kamen 2.160 Unternehmen aus 71 Kategorien. Grundlage waren 6.046 verdeckte Testkontakte, 172.043 Kundenstimmen und 25.788 Social-Media-Beiträge. Im Zentrum standen dabei Vor-Ort-Beratung, Online-Service, Service am Telefon und per E-Mail sowie Kundenaussagen zum Service.
Alle Preisträger können Sie hier abrufen.
